Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation du service Klarr, un tableau de bord en ligne permettant à un restaurateur indépendant de gérer la présence numérique de son établissement.

Klarr est édité par EDIREF, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 503 428 369, dont le siège social est situé 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris. L'ensemble des informations légales figure dans les mentions légales.

Klarr est un service destiné exclusivement à des professionnels agissant dans le cadre de leur activité — restaurateurs, gérants d'établissement ou leurs mandataires. Il n'est pas proposé aux consommateurs au sens du code de la consommation.

En souscrivant, vous déclarez agir à des fins professionnelles. Le droit de rétractation de quatorze jours prévu pour les consommateurs ne s'applique donc pas, sauf dans les cas où la loi l'étend à un professionnel employant moins de six salariés et souscrivant en dehors de son champ d'activité principale.

L'accès au tableau de bord nécessite la création d'un compte (e-mail et mot de passe). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes sur votre établissement.

Klarr vous permet de connecter volontairement des comptes tiers (Google Business Profile, Facebook, Instagram, TikTok) afin d'afficher leurs données dans votre tableau de bord. Chaque connexion se fait via une autorisation explicite (OAuth) que vous pouvez révoquer à tout moment. Klarr n'accède qu'en lecture à ces comptes et ne publie ni ne modifie rien en votre nom, sauf fonctionnalité future qui serait explicitement présentée et validée par vous avant activation.

Klarr n'est ni affilié à, ni approuvé par Google, Meta ou TikTok. L'usage de ces connexions reste soumis aux conditions d'utilisation propres à chacune de ces plateformes.

L'accès aux fonctionnalités de Klarr est soumis à un abonnement mensuel, souscrit établissement par établissement depuis la page « Abonnement » du tableau de bord. Le prix en vigueur, exprimé hors taxes et toutes taxes comprises, vous est présenté sur la page de paiement avant toute validation ; aucune somme n'est prélevée sans que vous ayez vu ce montant.

Le paiement est traité par Stripe. EDIREF n'a jamais connaissance de votre numéro de carte. La facture correspondante est mise à votre disposition par Stripe à chaque échéance.

L'abonnement se renouvelle par tacite reconduction chaque mois à la date anniversaire de la souscription, jusqu'à résiliation. Une modification du prix vous serait notifiée au moins un mois avant sa prise d'effet, avec la possibilité de résilier sans frais avant cette date.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans motif ni frais, depuis la page « Abonnement » de votre tableau de bord. La résiliation prend effet au terme de la période mensuelle en cours : vous conservez l'accès jusqu'à cette échéance, et le mois entamé n'est pas remboursé au prorata.

Vous pouvez également supprimer votre compte et l'ensemble des données associées, selon les modalités décrites dans la page suppression des données.

EDIREF se réserve le droit de suspendre un compte en cas d'usage abusif, frauduleux ou contraire aux présentes CGU, après information de l'utilisateur sauf urgence ou obligation légale.

Le nom, le logo et l'interface de Klarr sont la propriété de son éditeur. Les contenus que vous ajoutez (photos, menu, description de votre établissement) restent votre propriété ; vous garantissez disposer des droits nécessaires pour les publier via Klarr.

Klarr est fourni « en l'état ». Certaines fonctionnalités dépendent de services tiers (Google, Meta, TikTok, Yelp, Tripadvisor) dont l'éditeur ne maîtrise ni la disponibilité ni l'exactitude des données. Klarr ne saurait être tenu responsable d'une interruption, d'une inexactitude, ou d'une indisponibilité de ces services tiers.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Les parties s'efforceront de résoudre à l'amiable tout différend. À défaut d'accord, et le service étant réservé aux professionnels, le litige relèvera de la compétence exclusive du tribunal de commerce de Paris.

EDIREF peut modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail au moins un mois avant son entrée en vigueur ; à défaut d'acceptation, vous pourrez résilier votre abonnement sans frais.

Pour toute question relative à ces conditions : contact@klarr.biz.