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Pourquoi passer par là
La tentation, quand on part en vacances, c'est de supprimer ses services. C'est une mauvaise idée : au retour il faut tout ressaisir, et les réservations déjà prises sur ces services se retrouvent orphelines.
Une fermeture est faite pour ça. Tu poses une période, plus rien ne s'y réserve — ni en ligne ni au téléphone — et ta configuration reste intacte. Tu n'as rien à défaire au retour.
Ce que tu saisis
- Du / Au — laisse la date de fin vide pour fermer un seul jour.
- Ce qui ferme — tout l'établissement, ou une seule salle. Une privatisation traitée hors Klarr, un chantier dans la cave : tu fermes la salle concernée, le reste continue de tourner.
- Un motif — il est affiché au client sur ta page de réservation. « Congés d'été » vaut mieux qu'une case vide qui donne l'impression d'un bug.
Ce que voit le client
Sur un jour fermé, ta page n'affiche pas tes services barrés un par un : elle dit que c'est fermé, et pourquoi. Lister des créneaux indisponibles donne l'impression qu'on pourrait insister quelque part.
Partout à la fois
Quand tout l'établissement ferme, tu n'as rien d'autre à faire. Klarr le reprend partout :
- ton site affiche un bandeau en haut de la page dans les trois semaines qui précèdent, et liste tes fermetures sous tes horaires ;
- ta page de réservation prévient avant même qu'on choisisse une date ;
- ton assistant le sait, et répond « nous sommes fermés le 24 » à qui pose la question ;
- Google et les assistants comme ChatGPT le lisent dans les informations de ta page, à côté de tes horaires ;
- ta fiche Google : si elle est reliée à Klarr, Klarr l'ajoute dans ses horaires exceptionnels. Sinon, ajoute-la toi-même sur business.google.com, ou Google affichera « Ouvert ».
Une salle ou un service fermé seul n'est pas annoncé : la maison reste ouverte, et le dire partout ferait fuir des clients.
Si tu fermes après coup
Tu peux fermer un jour sur lequel des convives sont déjà attendus. Klarr ne les efface pas et ne les prévient pas tout seul : l'écran de service affiche un bandeau et garde la liste visible, pour que tu saches qui rappeler.
Rouvrir
Le bouton Rouvrir en face de la fermeture. Le créneau redevient réservable aussitôt.