一张集章卡,不用印纸卡,顾客也不用下载应用。扫一个二维码,十秒领卡,保存在手机里,集满再回来领奖励。
设置
在 会员卡 中:
- 勾选 「开放会员卡」;
- 选择获得一次奖励所需的 印章数量(3 到 20 个);
- 填写 奖励:「赠送甜点一份」「咖啡配小点心」「午市套餐」……;
- 选择 卡片颜色。
注册页面使用您订位页面的地址,因此需要先设置订位页面。
推广
同一页面上有 注册页面的二维码 和链接。把二维码打印出来放在前台或餐桌上,把链接放进 Instagram 简介。链接也会自动出现在您的订位页面上,位于餐厅名称下方。
顾客端
顾客扫码,填写姓名和电子邮箱(电话选填),会员卡立即打开,同时也会通过邮件发送。卡上有两个按钮:「添加到 Apple 钱包」 和 「添加到 Google 钱包」。之后每盖一个章,卡片都会自动更新。
已注册过的邮箱不会在屏幕上显示会员卡:Klarr 会把链接重新发送到该邮箱。任何人都无法通过输入别人的邮箱看到别人的卡。
盖章
三种方式,可以同时使用:
- 订位后自动盖章。 订位确认且未记录爽约的次日,如果顾客用同一邮箱办过会员卡,就会自动获得一个章。
- 外卖订单自动盖章。 当您把订单标记为「已交给顾客」时。
- 扫描会员卡。 在 Klarr 应用中,点 更多 标签,再点 会员卡:对准卡上的二维码,然后点 「+1 个章」。整个团队都可以操作,包括服务员角色。
您也可以在网站的 会员卡 页面,点顾客姓名旁的 「+1 个章」 盖章。
同一次光临不会自动盖两个章。如果您扫描的顾客已经自动获得过印章,盖章前请先看一下计数。
奖励
盖满最后一个章后,卡片从零开始,并有一份奖励待领取。顾客会在卡上看到(Google 钱包也会通知)。发放奖励时,请点 「奖励已发放」,可以在应用扫码后操作,也可以在网站上操作。
在会员卡上发送消息
在会员卡页面的会员卡消息部分:填写消息(最多 140 个字),选择发送对象——所有会员卡、常客(3 个章及以上)或 30 天未光临的顾客——然后选择立即或稍后(日期和时间)。

消息会像通知一样显示在手机锁屏上,之后保留在会员卡背面。完全免费:无需短信,也无需应用。
两条规则始终有效:
- 只有在注册时勾选了**"我同意在会员卡上接收消息"**的顾客才会收到;
- 同一张卡 24 小时内最多只会收到一条消息。
定时消息在发出前都可以取消。
注册时,电子邮件是单独的一个勾选框:"我也希望通过电子邮件接收消息"。勾选后,邮箱会在顾客同意的前提下进入您的顾客档案,顾客会收到您的电子邮件营销活动,并可随时退订。没有勾选此项,就不会发送任何电子邮件。
自动消息
两种消息只需开启一次,之后会在每天上午 11 点后自动发送:
- 召回不再光临的顾客:至少光临过两次、且在所选天数(默认 30 天)内未再光临的顾客会收到您的消息。每次缺席只发一次:下一次要等顾客再次光临、然后又不再出现时才会发送。
- 生日祝福:在顾客档案中记录的生日当天发送。会员卡与顾客档案通过电子邮箱匹配。
留空即使用 Klarr 建议的文本,并以每位顾客的语言发送。已发送的消息会显示在设置下方,并注明送达的会员卡数量。
删除会员卡
如果顾客要求,点 「删除会员卡」 会连同记录一起删除。顾客也可以自己从钱包中移除。