Klarr se paie au mois, par établissement, sans engagement. Tout se passe sur un seul écran : Abonnement, dans le menu de ton établissement. Seul le propriétaire y a accès : ton gérant et ton équipe ne le voient pas.
Ce que tu paies
Klarr, c'est deux modules. Tu peux prendre l'un, l'autre, ou les deux.
- Klarr — visibilité : 37,50 € HT par mois (45 € TTC). Ta fiche Google, tes avis et leurs réponses préparées par l'IA, ta visibilité dans les assistants IA comme ChatGPT, ta carte, tes photos et ton site vitrine.
- Réservations : 29 € HT par mois (34,80 € TTC). Ta page de réservation, le carnet, l'écran de service, le plan de salle, les acomptes et les cautions, avec ton site vitrine et ta carte en ligne.
- Les deux ensemble : 59 € HT par mois (70,80 € TTC), soit 7,50 € de moins par mois que les deux pris séparément.
« HT » veut dire hors taxes : c'est le prix que tu compares, puisque ton restaurant récupère la TVA. Le montant TTC, entre parenthèses, est celui qui part réellement de ton compte.
Un second restaurant a son propre carnet, sa propre fiche Google et sa propre clientèle : il a donc ses propres abonnements.
L'écran Abonnement, en un coup d'œil
- Les trois chiffres du haut : combien de modules sont payés, combien de jours d'essai il te reste, et la date du prochain prélèvement.
- Une carte par module, avec son état : Actif (payé), Période d'essai, ou fermé. La liste « Ce qui est inclus » te dit quelles rubriques du tableau de bord ce module ouvre.
- En dessous, si tu n'as qu'un module, l'offre pour ajouter l'autre.
L'essai gratuit
À la création de ton établissement, tout est ouvert, sans carte bancaire : 14 jours pour Klarr — visibilité, 30 jours pour Réservations. Le nombre de jours restants s'affiche sur la carte de chaque module.
À la fin de l'essai, rien n'est prélevé tout seul : le module se ferme simplement si tu ne t'es pas abonné.
S'abonner, pas à pas
- Dans le menu, ouvre Abonnement.
- Sur la carte du module, clique sur S'abonner.
- La page de paiement sécurisée de Stripe s'ouvre (c'est le service de paiement en ligne que Klarr utilise). Entre ta carte bancaire et valide.
- Tu reviens sur Klarr : la carte du module affiche Actif, avec la date du prochain renouvellement.
Si ta banque demande une confirmation (un code par SMS, ou une validation dans ton appli bancaire), un encadré te le rappelle en haut de l'écran, avec un bouton Confirmer le paiement.
Ajouter le second module
Tu as déjà un module et tu veux l'autre ? Clique sur Passer au pack, dans l'encadré orange. Ton abonnement couvre alors les deux modules, au prix des deux ensemble. Tu ne paies aujourd'hui que la différence, au prorata des jours qui restent, et ta date de prélèvement ne change pas.
Ne clique pas sur « S'abonner » sur le second module si tu en paies déjà un : passe par Passer au pack, sinon tu aurais deux abonnements séparés.
Ce que tu ne paies pas
Aucune commission par couvert. Jamais.
C'est la grande différence avec les plateformes de réservation : chez elles, plus tu remplis, plus tu paies. Ici, un vendredi complet ne coûte pas un centime de plus qu'un mardi vide, et tes clients restent les tiens.
Les frais Stripe sur les acomptes et les cautions que tu encaisses sont ceux de Stripe, entre lui et toi. Klarr ne prend rien au passage.
Tes factures, ta carte, la résiliation
- Tes factures s'affichent en bas de l'écran, et partent aussi par e-mail le jour du prélèvement. Elles sont émises par EDIREF, la société qui édite Klarr.
- Ce qui figure sur tes factures (raison sociale, adresse, SIRET, numéro de TVA, e-mail de ton comptable) se remplit à droite, dans Informations de facturation. Clique sur Enregistrer : ça vaut pour les prochaines factures.
- Changer de carte bancaire ou résilier : clique sur Gérer sur la carte du module, ou sur Changer de carte ou résilier. L'espace Stripe s'ouvre : tout s'y fait en deux clics.
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes tout jusque-là, et la carte du module affiche la date de fermeture.
Quand un module se ferme
À la fin de l'essai sans abonnement, ou après une résiliation, les rubriques du module se grisent dans le tableau de bord. Rien n'est effacé : tes réservations, ta carte, tes clients restent là, et tout revient dès que tu t'abonnes. La fiche de ton établissement, ton équipe, tes connexions et l'écran Abonnement restent toujours ouverts.
Attention à tes adresses publiques : ta page de réservation dépend du module Réservations, ton site vitrine du module Klarr — visibilité. Sans le module, l'adresse ne s'affiche plus. Mieux vaut ça qu'un client qui réserve dans un carnet que tu ne peux plus ouvrir.
Tes données restent les tiennes. Tu peux demander leur suppression à tout moment : la procédure est sur la page Suppression des données.