最好事先了解。以下是 Klarr 不做的事,以及尚未完成的功能。
Klarr 不会做的事
它不是收银系统。 Klarr 不结账、不管理小票,也不对接您的收银软件。您的收银机还是您的收银机。
它不是库存或会计软件。 没有成本卡、没有盘点、没有毛利计算,也没有工资发放。
Klarr 本身不会给您带来客人。 它不是订餐平台:没有供食客搜索餐厅的 Klarr 目录。Klarr 帮助您在人们已经在搜索的地方被找到——Google、社交网络、AI——并把找到您的人变成客人。区别很重要:一个"带来"客人的平台其实是把客人租给您,等您离开那天再把他们收回去。
Klarr 不会替您接电话。 这是我们的选择:与其用机器人接电话,Klarr 让客人根本不需要打电话。他们可以随时在线订位——通过您的 Google 商家资料、官网或订位页面——并向您页面上的文字智能助手提问(周六营业吗?有露台吗?有能坐二十人的包间吗?),助手会根据您的资料用客人的语言回答。电话仍由您的团队接听。对于营业高峰时打进来的电话,可以在语音信箱里录一段话:"订位请访问我们的官网或 Google 商家资料。其他事宜请留言。"
尚未完成的功能
活动与区域容量。 一场活动——比如鸡尾酒课程——在计算空位时不会占用该区域。如果课程和一场包场在同一时间、同一个房间,系统不会提示冲突。
与 Google 的连接。 这需要 Google 审核,目前正在进行中。在此之前,您可以手动把订位链接粘贴到您的商家资料中——这是回报最大的一步,而且不依赖任何人。
有意为之的设计限制
图形化平面图用于安排客人入座,而不是用来售卖餐桌。您画出餐厅布局,把每个订位安排进去,但 Klarr 按人数接受或拒绝订位,从不按餐桌计算。所以它永远不会因为没有四人桌了就显示"已满"——因为按餐桌计算的系统会拒绝一个六人团,而您本可以把两张桌子拼起来让他们坐下。