先说清楚:我们并不中立。 Klarr 销售一款工具,用来衡量 AI 助手如何介绍餐厅。本研究不给餐厅排名,也不评判第 11 区哪家小酒馆最好:它只核实 AI 说的是否属实。
研究方法
2026 年 10 月 4 日,我们针对巴黎 20 个区,逐字提出同一个问题:« Quel est le meilleur restaurant dans le 11e arrondissement de Paris ? »(“巴黎第 11 区最好的餐厅是哪家?”)。我们像普通顾客一样,在六个助手的公开网站和应用上提问:ChatGPT、Claude、Gemini、Grok、Mistral 的 Le Chat 和 Perplexity。共得到 120 个回答。
从回答来看,Gemini、Perplexity、ChatGPT 和 Le Chat 在回答前进行了网络搜索;Claude 和 Grok 没有搜索。
对每个回答,我们只保留提到的第一家餐厅,也就是匆忙的顾客会记住的那一家。然后我们核实了由此得到的 82 家餐厅:它是否仍在营业?是否位于所说的地址和区?AI 对它的描述(米其林星级、主厨)是否是最新的?
它们从不意见一致
在 20 个区中,没有一个区让六个助手全部意见一致。 六个中有五个一致的情况只出现了两次:第 4 区的 L'Ambroisie 和第 11 区的 Septime。在第 10、13、14 和 17 区,它们给出了六个不同的答案。
按首推同一家餐厅的 AI 数量统计的区数
总计,120 个回答首推了 82 家不同的餐厅。ChatGPT 尤其与众不同:它推荐的 20 家餐厅中,有 17 家没有被其他五个助手中的任何一个首推。
它们关注的也不一样。Le Chat 在 20 个回答中有 17 个提到米其林星级或米其林指南,Gemini 有 13 个。ChatGPT 从不提米其林,却有七次用“评价很高”来解释推荐理由:它依赖的是顾客评价。
七个回答把顾客带到关着的门前
- La Table d'Eugène,位于第 18 区,2021 年起已关门,却被 Le Chat 和 Perplexity 推荐。这是两个助手在该区唯一意见一致的餐厅。Le Chat 还把它放在“rue Legendre”,那是第 17 区的一条街。
- Abri,位于第 10 区,由 Grok 推荐,2022 年 11 月已经供应了最后一次晚餐。
- La Régalade,位于第 14 区 Jean-Moulin 大道,由 Grok 推荐,2020 年已由 Les Petits Parisiens 取代。
- Rech,位于第 17 区 Ternes 大道,由 Grok 推荐,2021 年已在该地址关门。
- L'Arcane,位于第 18 区,由 Gemini 推荐,2024 年底起已关门。
- Le Chapeau Melon,位于第 19 区,由 Perplexity 推荐,已关门多年。
六个助手中有四个至少推荐过一次已关门的餐厅,其中三个刚刚进行过网络搜索。
另有十个回答弄错了地址
餐厅确实存在,但不在 AI 所说的地方:
- Perplexity 把 Le Servan 放在第 3 区,后来又放在第 20 区:它其实在第 11 区。L'Astrance 不在第 13 区而在第 16 区,Le Chardenoux 不在第 12 区而在第 11 区,Le Faham 不在第 15 区而在第 17 区。
- Le Chat 把 Le Quincy 放在第 13 区:它在第 12 区。它给出的 Guy Savoy 地址是第 17 区的“rue Troyon”,而这位主厨 2015 年就已搬到巴黎造币厂(Monnaie de Paris)。它还把第 20 区的 Le Jourdain 描述成 Jourdain 街上的法意披萨店:其实那是 Couronnes 街上的一家自然酒小酒馆。
- Gemini 推荐 Pantagruel 作为第 2 区的餐厅:该餐厅已于 2025 年 7 月搬到第 1 区。
- ChatGPT 推荐 Fleur de Pavé 作为第 9 区的餐厅:它在第 2 区。
总体上,每七个回答就有一个出错
把已关门的餐厅和错误地址加在一起,120 个回答中有 17 个把顾客引错了地方。各助手之间差距明显:
把顾客引错地方的回答数(共 20 个)
这不是对助手的排名:一天之内的 20 个问题远远不够,而且第二天问同样的问题,可能得到不同的答案。但这个结果推翻了一个常见的看法。仅靠上网搜索并不能保证正确。 Perplexity 每次回答都会搜索,却是出错最多的,主要是区弄错了:餐厅存在,但不在它所说的地方。
落后于现实的信息
还有一些回答把人带到了正确的门前,描述的却是一家已经变了样的餐厅:
- Claude、Gemini 和 Le Chat 仍说 L'Ambroisie 是米其林三星。这家位于孚日广场的餐厅自 1988 年起保持三星,在 2026 年版指南中失去了一颗星。Le Chat 还说它“由 Bernard Pacaud 主理”,而 2025 年起接任主厨的是 Shintaro Awa。
- Gemini 说第 12 区的 Virtus 是一星;自 2026 年 3 月起它已是二星。
- Gemini 和 Le Chat 把 Septime 介绍为 Bertrand Grébaut 的餐厅。这位与人共同创办 Septime、并让它成为巴黎最具影响力餐厅之一的主厨,已于今年 7 月辞世,年仅 44 岁。这两个助手仍用现在时提到他。
这些错误并不妨碍人们吃好一顿饭。但它们揭示了 AI 的学习方式:它重复被写得最多的内容,而一个变化,即使是公开且广泛报道的变化,也需要时间才能压过多年来的旧文章。
这对餐厅意味着什么
AI 助手只知道它读到过的关于您的内容。如果您关门后它仍说您在营业,那么反过来,在您开业、搬迁或更换主厨之后,只要这些信息写得不够多、与其他信息不一致,它也会继续忽视。
给餐厅经营者的三条建议:
- 处处信息一致。 Google 商家资料、网站、TripAdvisor 和社交媒体上的店名、地址和营业时间要完全相同。这些来源互相矛盾时,AI 会自己挑一个,而且不一定是最新的。
- 主动宣布变化。 搬迁、新主厨、获奖:写在您的网站和 Google 资料上,并让当地媒体或指南报道。仅仅一次提及,不足以纠正多年的旧文章。
- 检查别人怎么说您。 向几个助手提出顾客会问的问题,记下被推荐的是谁,一个月后再问一次。我们的免费 AI 可见度测试会针对这类问题替您完成。
本研究的局限
- 一个问题,一天。 同一个助手的回答每次都可能不同,取决于措辞、账户和所在位置。这里衡量的是顾客当天读到的内容,而不是关于每个助手的定论。
- 只看第一家餐厅。 Claude 和 Gemini 常常推荐两到四家;Grok、Perplexity 和 ChatGPT 只推荐一家。我们只核实了第一家,对所有助手采用同一规则。
- 通过查证核实。 每家餐厅都在 2026 年 10 月 4 日根据指南、媒体报道和餐厅官网进行了核实。如果我们弄错了哪一家,请写信告诉我们:我们会更正并说明。
120 个回答以及逐家餐厅的核实结果,可应记者要求提供,请联系 contact@klarr.net。
