订位不抽成。 让 AI 推荐您的餐厅。

Klarr 是面向餐厅的管理平台，从街区小馆到大型啤酒馆和多门店餐饮集团都适用，把 Google 商家资料、顾客评价、订位以及在 AI 回答中的曝光度集中在一起，且不按每位客人抽成。

很大程度上会。Klarr 每晚准备好您在两轮营业之间没空做的事：为每条近期评价拟好回复、每两周为您的网站写一篇文章、本周的 Facebook 和 Instagram 帖子、顾客常问问题的答案、需要同步到 Tripadvisor 或各类目录的修正，以及根据智能助手对您的评价准备好的改进内容。第二天早上，这一切都在您的首页等着您。文章、四星和五星评价的回复以及 Google 商家资料上的本周帖子次日自动发出，除非您说不；其余内容（包括 Facebook 和 Instagram）等您点一下，您也可以随时关闭自动发布。

两个套餐，均无需签约：「您的曝光度」每月 €37.50 不含税、€45 含税，14 天试用；「订位」每月 €29 不含税、€34.80 含税，30 天试用。两个一起每月 €59 不含税、€70.80 含税，比分开购买便宜百分之十一。无论哪个套餐，都不按每位客人抽成。

不会。Klarr 对散客和包场都不抽成。订金直接进入餐厅自己的 Stripe 账户。订位模块每月 €29（不含税），没有其他费用。

可以。大桌、节日晚上或包场时，客人订位时登记信用卡，但不会扣款。如果客人没来、也没有按时取消，餐厅一键扣除约定金额。您也可以收订金，订位时直接付款。两种方式的款项都进入您自己的 Stripe 账户，Klarr 不抽成。

这些平台要么按每位客人抽成，要么收取高得多的订阅费——按 2026 年 10 月 查阅到的价格页，TheFork 按合同约定对每位客人抽成，Zenchef 每月一百二十九欧元起，含平面图则为一百六十九欧元。Klarr 每月 €29（不含税），不抽成，无论客人从哪个渠道来、来多少，订金都直接进入餐厅账户。

Klarr 把 Google 商家资料、顾客评价和社交账号汇总在同一个后台，显示餐厅真正能排上的关键词，跟踪顾客寻找餐厅时 AI 助手给出的回答，并在有新评价或评分变动时立即提醒。

Klarr 会查询 ChatGPT、Gemini、Claude、Mistral 的 Le Chat 和 Perplexity，以及中国顾客使用的豆包和 DeepSeek，具体取决于已启用哪些。它显示助手给出的原话和日期，而不是一个没有出处的分数——包括餐厅根本没被提到的情况。

会。Klarr 会保存它在 Google、Tripadvisor 和 Yelp 上看到的每条评价，并读取一次：顾客谈到什么（菜品、服务、氛围、价格、卫生），是正面还是负面。评价页面的「分析」标签会显示正面评价的比例、顾客喜欢什么、抱怨什么，以及每月的变化。当多位顾客反复抱怨同一件事时，Klarr 会把它放在首页：抱怨的人数、顾客的原话，以及一条可以马上尝试的改进建议。Klarr 模块已包含此功能。

会：DeepSeek 和字节跳动的豆包——中国使用最广的 AI 助手。ChatGPT 和 Gemini 在中国无法使用：准备来巴黎或里昂旅行的中国游客会问它们去哪里吃饭。Klarr 会像对其他助手一样向它们提出您的问题，并告诉您它们是否推荐您。

有。后台、帮助文档以及为您指路、帮您填写资料的助手，都提供法语、英语和中文，团队中每个人可以自行选择：英文版助手叫 Klarr Assistant，中文版叫小K 助手。您的订座页面和发给客人的邮件同样支持这三种语言，餐厅的智能助手会用每位客人自己的语言回答。

不是。Klarr 每个月都会用顾客的问题重新询问各个助手，然后把测量结果变成首页上准备好的改进内容：您的资料尚未回答的实用问题，附上可选的答案；助手所参考的网站，附上可直接粘贴的资料；一篇回应顾客需求的文章。您点一下即可确认，下个月 Klarr 会告诉您多出现在了多少条回答中。

几分钟。输入餐厅名称和城市：Klarr 会导入您的 Google 商家资料——地址、电话、网站、营业时间——您只需核对即可。然后，后台助手会一个一个地向您提问，与您一起完善资料：简介、常见问题、菜品。未经您确认，不会添加任何内容。

适合，大型啤酒馆和多门店餐饮集团同样适用。平台由 EDIREF 运营，这是一家自 2008 年起位于巴黎八区的网站建设与搜索优化公司。

适合。预订、餐厅分区、桌位和团队成员的数量都不受限制，也不按每位客人抽成。每个分区都有自己的桌位图、容量和最低消费；整个餐段可在桌位图上一键安排；包场从询价到付款全程在线，包括报价、定金或银行卡预授权，款项直接进入您的 Stripe 账户。多家门店可在同一个账户中管理，团队分三种角色（所有者、经理、服务员）。订阅按门店计费。

会。每周 Klarr 都会准备 Facebook 和 Instagram 帖子（一张您餐厅的照片和文案），同样的内容会在第二天带着“预订”按钮自动发到您的 Google 商家资料，除非您选择不发。它还每两周为您的网站写一篇文章，用顾客的语言回复每条评价，撰写常见问题和给老顾客的邮件。所有内容都根据您的照片和资料撰写，不编造价格或优惠，未经您同意不会发到您的社交媒体。Klarr 不制作图片，只使用您的照片。在 Facebook 和 Instagram 上，在首页一键即可发布。

没有，这是有意的选择。Klarr 不替您接电话，而是让顾客不必打电话：他们可以随时从您的 Google 商家资料、网站或订座页面在线订座，有问题就问您页面上的文字助手，助手根据您的资料用顾客的语言回答。电话仍由您的团队接听。营业高峰时的来电，一段语音留言就够了：“订座请访问我们的网站或 Google 商家资料，其他事宜请留言。”每个月，Klarr 首页都会显示有多少订座是直接来的，以及助手回答了多少问题。

有，图形化桌位图，包含在订座模块中。餐厅先画出自己的厅（桌子、卡座、吧台、入口），再点「自动排座」，系统会为本餐段每笔订位建议一张桌子：按人数选最合适的，大团体把相邻的桌子拼在一起，并照顾客人的要求（安静、靠窗、带婴儿车）。餐厅确认之后才会保存。

不需要。上传 PDF 或照片格式的菜单：Klarr 会读出每道菜的分类、描述和价格，您勾选要保留的菜品后再添加。过敏原从不靠猜测：由您自己申报。菜单发布后，Klarr 每晚把它翻译成英文，新增和修改过的菜品也包括在内。

在 Klarr 中设置一次停业即可。这些日期将无法预订，您的网站和订位页面会显示“X 至 X 日休息”，页面上的智能助手会如实回答询问，Google 和 AI 助手读取的信息也会显示您正在休息。至于已关联到 Klarr 的 Google 商家资料，Klarr 会自动添加停业信息；否则，它会提醒您去添加。

可以。订位模块同时处理散客订位和空间包场。餐厅设定最低人数或最低消费，为每个餐市设上限，避免有人随口一问就冻结整个空间，相关条件在订位前就会显示。随后可以直接在预订簿里开报价单——分项列明、按税率计算增值税、带上餐厅的法律声明——客人在线确认即可。

客人在订位前常问的问题——有没有露台、是否方便轮椅进出、能不能带狗、有没有素菜——在 Klarr 里回答一次即可，直接选用现成的句子。这些回答会显示在餐厅的订位页面上，并带有 FAQPage 结构化标记，让 Google 和 AI 助手可以直接引用。其他问题则由餐厅的助手在网站和订位页面上根据同一份资料、用客人的语言回答。

会。在您的网站和订位页面上，点击“有问题吗？”对话框即可打开餐厅的助手。它全天候立即回答，支持法语、英语、中文或客人使用的语言，内容来自您在 Klarr 的资料——营业时间、休假、包间、菜单和已申报的过敏原。它绝不编造：不知道的就如实说明，并建议致电餐厅。它看不到您的订位簿，因此绝不承诺座位。两个模块均已包含。

可以。Klarr 从预订簿整理出顾客档案——谁来过、来过几次、最近一次是什么时候——并且可以写信给那些在订位时同意接收邮件的人。邮件可以提前安排发送日期，也可以只发给选定的人群（熟客，或者超过六个月没再来的顾客），每一封都带退订链接。没有勾选同意的人，Klarr 一封也不会发。

不会。从现有工具导出顾客名单和即将到来的预订，再上传到 Klarr：各列会被自动识别，确认前您可以先查看预览。数据不会重复。导入的顾客只有在文件显示其同意接收邮件、且经您确认后，才会收到营销邮件；导入的预订不会触发确认或提醒邮件，因为它们是在别处接下的。

会，与您一起。Klarr 列出对餐厅重要的二十个平台——Apple 地图、Bing、Tripadvisor、PagesJaunes、Waze、Yelp 以及主要目录——每个平台都附链接、操作步骤和可直接复制的商家信息。引导模式带您逐个完成；当您修改营业时间或地址时，Klarr 会提示哪些平台需要更新。某个平台的资料出错时，修正内容会直接出现在您的首页：哪里不对、需要粘贴的准确文字以及链接。修改需在各平台上完成，Klarr 不会代您发布。

会，而且不用您操心。Klarr 每晚为每条尚未回复的近期评价拟好回复，使用顾客的语言，并以餐厅的名义署名：第二天早上就在您的首页等着您。4 星和 5 星评价的回复在准备好 24 小时后自动发出，除非您在此之前修改或停止；您也可以关闭自动发布。3 星及以下的评价和敏感评价，始终等您同意。在 Google 上，关联商家资料后回复会直接发出；未关联时，以及在其他平台上，一个按钮即可复制回复供您粘贴。Klarr 会记录哪些评价已回复，确保没有一条被遗漏。为了获得更多评价，Klarr 会在顾客用餐次日发送感谢邮件，邀请其在 Google 上留下评价，并附上直接联系餐厅的链接：按 Google 的要求，所有人收到同样的邮件。

可以。餐厅拥有一个以自己名义的页面，顾客可在线购买礼品卡：金额由餐厅设定，也可自定义，可给收礼人留言，并通过邮件发送。款项直接进入餐厅的 Stripe 账户，Klarr 不收取佣金。礼品卡带有兑换码，结账时由店员输入，在有效期内可一次或分多次使用。

可以。Klarr 提供一行代码，粘贴到您的网站即可：「订位」按钮会在页面上直接打开订位，顾客无需离开网站，手机上则全屏显示。对于不支持该按钮的工具（例如 Wix 的 HTML 模块），订位可以直接显示在页面中，或通过一个简单链接打开。订位都进入同一个订位簿，零佣金。另一种做法：把您的域名连接到 Klarr 官网，由它取代原来的网站。

可以。餐厅可以选择周边最多五家餐厅，由 Klarr 推荐或按名称搜索。Klarr 每周记录它们在 Google 上的评分和评价数，并显示一个月内谁新增的评价最多。月度总结也会列出餐厅在所在街区的排名。

会，通过电子邮件。每位顾客都会收到确认邮件，并在前一天收到提醒，附有一键取消的链接：前一天取消的桌位还能再订出去，爽约则不能。大桌和包场还可以要求预授权或定金。服务结束后，团队标记未到场的顾客；该顾客再次订位时，Klarr 会在订位簿中显示其以往的爽约记录。提醒已包含在订阅中，不限数量，不另收费：Klarr 不使用按条计费的短信。

有。当某个餐段按所选人数已订满时，订位页面会请顾客留下邮箱。一旦有桌位空出（取消、请求被拒、保留到期），Klarr 会给前三位登记的顾客发邮件，附上订位链接；桌位归最先完成订位的人，Klarr 不会替顾客订位。餐厅可以在订位簿中看到名单和电话，每有新登记都会收到通知。

可以。Klarr 为每家餐厅发布一个以其名称命名的网站：照片、营业时间、地址、附过敏原表的菜单，以及订位按钮。菜单有专属二维码，可以放在餐桌上。不接受订位的酒吧同样可以有网站：按钮会变成「拨打电话」和「路线导航」。每个网站上还有一位助手，用访客的语言回答问题。

可以，而且您可以在后台自己连接：在域名服务商（阿里云、腾讯云、GoDaddy 等）那里添加两条记录，域名一生效，Klarr 就会把官网切换过去，https 安全证书也会自动就绪。所有页面都在这个域名下：菜单、过敏原、订位页面和文章，它们在 Google 和 AI 助手中都计入您的域名。您的电子邮件不受影响，Klarr 也不另收费。

可以，通过 Google 商家资料上的订位链接：Klarr 一键为您设置，链接直达您的订位页面，不收佣金。Klarr 目前还不是「通过 Google 预订」计划的认证合作伙伴（该计划的表单直接在 Google 内打开），对接正在准备中。

不需要。两个套餐都无需签约，在后台一键即可取消，不用写信给任何人。

原始数据：Google 商家资料的原样、顾客评价的原文，以及顾客寻找餐厅时 AI 助手给出的原话。每一次分析都带日期并长期保存，结果不好的也一样保存。