Klarr 能做很多事。你不需要全部了解:打开首页,完成门店卡片顶部的「你的下一步」。然后看看「待办」区块。
最上方的 「Klarr 已为您准备好」 展示了 Klarr 在夜里替你完成的工作:评价回复、官网文章、本周动态、客人的问题、需要修正的资料。详见「Klarr 已为您准备好」一文。
本月,多亏了 Klarr
就在它上方,一个绿色框统计过去三十天的成果:直接接到的订位(以及平台按每位 2 欧元会从中抽走多少)、对评价的回复、发布的文章和动态、智能助手回答的客人问题。全部是真实数据:有了第一个成果才会出现。
你的下一步
在首页顶部,Klarr 只给你一件要做的事:此刻对你的餐厅最有用的那一件。它会告诉你这件事能带来什么、需要多长时间,点击 「开始」 按钮就会带你到对应的地方。
完成后,这一步会自动打勾,下一步随之出现。基础步骤依次是:
- 填写餐厅的电子邮箱。
- 开通订位页面。
- 关联你的 Google 商家资料。
- 录入你的菜单。
- 添加三张照片。
- 回答客人的问题(答案已经替你拟好)。
- 看看 ChatGPT 会不会推荐你。
- 发布你的官网。
- 在手机上开启提醒。
不在你订阅范围内的步骤不会出现。「查看所有步骤」 会全部显示,并标出已完成的部分。
基础设置完成后,Klarr 会提出每周的维护工作:当 ChatGPT 没有提到你时执行计划,安排下一条 Google 动态。
现在没时间?「稍后」 会把这一步搁置一周,先进入下一步。「隐藏」 会把这个区块从首页移除。
它显示什么
只显示需要你采取行动的事项,按紧急程度排列:
- 你的 Google 商家资料 显示"暂停营业",而本周有客人要来;
- 一条未回复的 敏感评价(卫生、过敏、歧视、账单、安全);
- 需要接受或拒绝的 订位请求;
- 尚未支付的 押金或订金;
- 等待客户答复的 报价;
- 需要阅读的 客人反馈;
- 每月资料检查发现的 不一致之处(Apple 地图、Mappy 等上的营业时间、网站或地址不同);
- 资料变更后需要更新的 平台(Apple、Bing 等);
- 需要审阅并发布的 文章草稿。
每一行点一下就会打开处理它的页面,而且通常已经筛选好了:"1 笔押金未付"会直接带你到相关订位的列表。
全部处理完后,区块会告诉你:「没有紧急事项」。你可以关掉它,安心工作。
彩色圆点
红色圆点表示拖着不处理代价很大的事:被误设为停业的 Google 商家资料、一条敏感评价。橙色圆点表示其余事项。
每个人只看到与自己相关的内容
服务员看不到报价和评价:只能看到他的权限能打开的内容。而且只有当你的订阅包含相应页面时,那一行才会出现。
「新」标记
当某个栏目新增了功能,它会带上 「新」 标记三十天,并附一行说明改了什么。之后标记会自动消失。
首页的其他部分
「待办」下方的 今天 显示当天的数据(午餐和晚餐人数、请求、反馈、Google 评分)。再往下,所有栏目按照你一天的工作顺序排列:现场、你的门店、你的曝光,最底部是设置。