En bas à droite du tableau de bord, la bulle « Une question ? » ouvre le Commis. Il répond à tes questions sur Klarr, à partir de cette aide. Et depuis l'accueil (si tu as un seul établissement) ou l'écran d'un de tes établissements, il fait plus : il connaît ta fiche et ta visibilité, et il te guide.
Tes prochaines étapes, dès l'ouverture
En ouvrant la bulle, tu vois les trois prochaines choses à faire : ce qui manque à ta fiche, puis les actions de ton plan de visibilité. Chacune ouvre le bon écran d'un clic.
Cinq minutes pour remplir ta fiche avec lui
Quand il manque des choses à ta fiche, la bulle propose « 5 minutes pour remplir ta fiche avec moi ». Le Commis te pose alors les questions une par une, comme au téléphone : ta cuisine et ton ambiance, les questions que tes clients posent souvent (« avez-vous une terrasse ? »), deux ou trois plats, tes prochains congés. À chaque réponse, il te prépare la carte à confirmer.
Tu ne sais pas ? Touche Je passe. Il enchaîne mal ? Question suivante. Tu as autre chose à faire ? On arrête là : ce que tu as confirmé est déjà en ligne.
Ce que tu peux lui demander
- Où tu en es : « par quoi je commence ? », « qu'est-ce qui manque à ma fiche ? ». Il s'appuie sur tes vrais chiffres : photos, carte, questions fréquentes, note Google, fiches à corriger ailleurs.
- Pourquoi on ne te trouve pas : « pourquoi ChatGPT ne me cite pas ? ». Il lit ta dernière analyse de visibilité IA et ton plan, et te dit quoi faire en premier.
- Écrire la description de ta maison : il te pose deux ou trois questions, puis te propose un texte à partir de ce que tu as dit.
- Décrire tes plats, ajouter une question fréquente : « la quenelle, c'est du brochet de la Saône, sauce Nantua maison », « dis aux clients qu'on a une terrasse de 20 places ».
- Ajuster : retirer ou remettre un plat, changer un prix, fermer une période ou rouvrir un jour fermé.
Rien ne change sans ton clic
Le Commis ne modifie rien lui-même. Chaque proposition arrive en carte qui dit en clair ce qui va changer, avec Confirmer et Annuler. Une fois confirmé, c'est comme si tu l'avais fait à l'écran : ton site, ta page de réservation et l'assistant de tes clients le savent aussitôt.
Il n'invente rien : ce qu'il écrit pour tes clients ne contient que ce que tu lui as dit ou ce que ta fiche contient.
Ce qu'il ne fait pas
- Il ne s'occupe ni des réservations ni de tes clients : c'est l'écran Réservations.
- Les horaires, les salles et les photos se changent dans leurs écrans : il t'y envoie.
- Seul un gérant ou le propriétaire peut lui faire préparer des changements.
- Il a une limite par jour et par établissement, largement au-dessus d'un usage normal. Si tu l'atteins, il te dit de revenir demain ; tous les écrans restent ouverts.